在中国，AVALON的客户逐年增长，产品从硬件设备，如HP服务器，刀片，存储、Netapp。到微软系统软件，Vmware等软件产品，提供了完备的技术解决方案。为顺应IT市场的发展，我们建立了一个以上海为基地，覆盖全国地区的集中式技术服务中心。我们以产品为向导，用户为中心，技术为基础，向用户提供电话、电子邮件及现场技术服务。各领域工程师按产品类型提供专业的技术支持。我们以雄厚的技术力量和严谨、热诚、执着的企业文化，为我们的用户创造更多的成功机会。

硬件技术支持服务

AVALON为企业用户提供全面的IT硬件技术支持。其中包括路由、防火墙、交换、无线、安全、VPN及服务器、存储等硬件设备的电话技术支持和快速现场维护服务，旨在把IT技术及产品更好地服务于企业生产业务，维护企业IT环境的高效运行，及时地解决企业面临的问题。

软件应用服务/软件应用支持与升级服务

我们依据在拥有成熟完备基础架构的企业级客户方面获得的经验，与您分享建议和最佳实践，以便为您提供高效的支持。对于每一款软件产品，我们都将指派部署人员在安装软件之前熟悉您的环境中的硬件、桌面、服务器、网络操作系统和应用程序的安装、操作和维护，以避免产生第三方组件和软件产生的安装问题，从而确定适用于您所在环境的最佳解决方案并制定解决方案。并在软件部署实施后提供相应的技术支持，培训您的软件管理人员。